Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV.
C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à rayonnement national et bénéficier d’une offre diversifiée d'écoles et de formations universitaires et supérieures.
Sous l'autorité hiérarchique de l’adjointe au directeur, vous assurez, en binôme, des fonctions de gestion administrative notamment auprès du chef et de l’adjointe au chef de service éducatif d’une part et l’accueil des publics à la DMNAFE d’autre part.
A ce titre, vous collaborez avec l’ensemble des agents de la direction.
- Secrétariat éducatif en binôme :
• saisies informatiques (attestations d’hébergement et de prise en charge notamment)
• vérification des circuits de validation
• préparation des cycles de formation organisées en interne
• pré-archivage et archivage selon la procédure en vigueur
• collaboration à l’établissement de données statistiques sur l’activité de la DMNAFE
• contribution à la rédaction et à la mise jour des procédures et guides pratiques opérationnels
- Au titre des mutualisations au sein de la Direction :
• gestion du courrier
• préparation des attestations (prise en charge, soins...)
• transmission au Parquet des documents contrefaits
• archivage physique et numérique des dossiers clos de la direction
• liens avec les établissements bancaires, la CPAM
• gestion des repas en partenariat avec l’association SILLAGE
• participation à l’organisation des navettes bus
- Accueil physique et téléphonique de la Direction et information :
• Accueillir les mineurs, jeunes majeurs, familles étrangères et partenaires
• S'assurer de la compréhension de leurs demandes ou les orienter vers le bon interlocuteur, le service ou le lieu de rendez-vous
• Répondre aux appels et gérer les flux d'appels
• Apporter une réponse de 1er ou 2eme niveau en utilisant les bases de données partagées
• Veiller au respect des règles et consignes sur site par les usagers
• Assurer la transmission des messages auprès des professionnels
Compte tenu de la particularité de la politique et de la direction DMNAFE, les missions peuvent être amenées à évoluer dans le cadre d’une adaptation organisationnelle ponctuelle ou durable du service aux besoins évolutifs des jeunes migrants et de leur prise en charge départementale.
• Bonne maîtrise de l'outil informatique (writer, calc) et capacité à s’approprier le logiciel métier (Solis)
• Techniques d’accueil
• Sens des relations humaines
• Capacités d'adaptation
• Rigueur
• Discrétion, confidentialité
• Esprit d'équipe
travail prolongé sur écran - obligation d’organiser les congés en fonction du binôme chargé d’accueil et de gestion administrative - contact avec un public sensible
Statutaire + régime indemnitaire (selon groupe métier) + CNAS
Merci de déposer votre candidature en ligne en cliquant sur "POSTULER".
Si vous êtes titulaire de la fonction publique ou lauréat/lauréate de concours, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative ou votre attestation d'inscription sur liste d’aptitude. Pour en savoir plus sur les valeurs et atouts de notre collectivité cliquez ICI
